제1조 목적

이 약관은 ㈜찰리컴퍼니(이하 ‘회사’)가 운영하는 ME분양(이하 ‘미분양’)이 여러분의 원리를 보호할 수 있도록 마련했습니다. 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 ‘회원’)의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는데, 그 목적이 있습니다.

제2조 약관의 게시와 효력, 개정

1. 본 약관은 ‘미분양’에 회원가입 시 ‘회원’에게 통지함으로써 효력을 발생합니다. 약관의 변경사항 및 내용은 ‘미분양’의 홈페이지, 애플리케이션에 게시하는 방법으로 공시합니다.
2. ‘회사’는 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제2조 제1항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력을 발생합니다.
3. 이용자의 이 약관에 대한 동의는 ‘미분양’ 웹사이트, 모바일 애플리케이션 등을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 대한 동의를 포함합니다.
4. ‘회원’이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, ‘회사’로 계약해지 및 이용중지를 요청할 수 있으며, 개정된 약관을 게시 후 7일 이내에 계약해지 요청 등 거부 의사표시를 하지 않는 경우 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
5. ‘회원’은 약관의 개정에 동의하지 않을 경우, ‘회사’로 계약 해지 및 이용중지를 요청할 수 있습니다.

제3조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다：
1. ‘미분양’이라 함은 회사가 회원에게 제공하는 애플리케이션 등 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. ‘회원’이라 함은 미분양에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 미분양의 가입심사를 받거나 이용하는 자를 의미합니다.
3. ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 미분양이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. ‘서비스’라 함은 접속 가능한 유, 무선 단말기의 종류 및 웹사이트, 모바일 애플리케이션 등 제공 형태와는 상관없이 회사가 제공하는 미분양 및 미분양 관련한 모든 제반 서비스를 의미합니다.
5. ‘매칭’이라 함은 미분양이 제공하는 서비스에 가입한 이성이 연결되는 것을 의미하며 서로의 정보가 공개되는 것을 의미합니다. 매칭 성공은 양측이 호감 신청, 수락이 이루어지거나 일방이 청약신청을 보내고 상대방이 수락하면 양측에게 전화번호를 공개합니다.
6. '포인트'라 함은 미분양에서 사용할 수 있는 화폐단위입니다. 회원은 보유한 포인트를 이용해 서비스 내에 여러 기능을 사용할 수 있습니다.
7. ‘게시글’이라 함은 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 ‘회원’이 게시한 문자, 사진, 링크 혹은 이에 따르는 자료를 의미합니다.
8. ‘가입’은 이용자가 미분양이 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 미분양 아이디를 생성하는 함을 의미합니다.
9. ‘인증’이라 함은 회원이 서비스 이용 신청 시, ‘회사’가 이에 대한 심사를 통해 가입을 승인함을 의미합니다.
10. ‘구매’라 함은 회원이 회사에서 제공하는 결제수단을 통해 현금을 포인트로 전환하는 행위를 의미합니다.
11. ‘계정’이라 함은 여러분이 서비스를 사용하는 데 필요한 이메일 주소 및 ID, 패스워드 기반 혹은 제삼자가 제공하는 오픈 아이디를 통한 로그인 계정을 의미합니다.

제4조 약관 이외 준칙

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령에 규정되어 있는 경우 그 규정에 따릅니다.
2. 개인정보 및 위치정보에 관해서는 개인정보 처리방침 이용약관이 적용됩니다.

제5조 이용 신청

1. 계정은 회원이 약관에 동의하고 전화번호를 인증한 후 회원의 이메일 주소를 입력하고 패스워드를 입력하여 생성됩니다. 회원이 본 서비스의 계정을 생성하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
2. 미분양은 서비스 가입조건을 충족한 가입자를 대상으로 서비스를 제공합니다. 서비스를 이용하고자 하는 자는 “약관에 동의” 후 신청자의 각종 정보를 입력하여 서비스 이용을 신청합니다.
3. 미분양은 회사의 심사기준을 충족하지 못한 회원은 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
4. 심사는 회사의 운영방침에 따라 진행합니다. 평균적으로 3일 이내의 심사 기간이 필요할 수 있습니다. 가입심사 기간은 유동적으로 변경될 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 입력한 정보의 내용이 사실과 다를 경우(허위, 조작 등), 타인의 정보를 도용한 것으로 의심되는 경우, 사실 여부를 확인하기 위해 이용자에게 추가자료 제출 및 해명을 요구할 수 있고 회원가입을 거부할 수 있습니다. 가입한 이후 이용 중에 발각되는 경우에도 회사는 회원에게 서비스 이용 권한을 박탈할 수 있으며 추후 서비스 이용을 거부할 수 있고, 이로 인해 발생하는 모든 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
6. 회사는 회원의 서비스 이용 기준을 통해 서비스 범위에 차등을 둘 수 있으며, 회원은 상기 내용에 따라 서비스 이용에 제약을 받을 수 있습니다.
7. 회사는 회원이 사용하는 아이디가 아래의 a~c 호에 해당하면 해당 아이디를 수정 및 삭제할 수 있습니다.
 a. 비속어, 불쾌한 언어
 b. 개인정보 유출
 c. 회사의 내부 규정에 반하는 경우

8. 가입희망 회원은 반드시 본인의 실명 및 휴대전화 번호를 토대로 가입을 하여야 하며, 1개의 ID만 신청할 수 있습니다.

제6조 이용 거절 및 강제탈퇴

1. 회사는 제5조 1항의 방법으로 서비스 가입을 신청한 회원이 아래의 a~w 호에 해당하면 이용 신청을 거부하거나 추가자료를 요청할 수 있습니다. 또한, 회원가입 이후 아래 a~w 호에 해당하면 회사는 회원의 서비스 이용을 정지 및 강제 탈퇴할 수 있으며, 포인트는 환불받을 수 없습니다.
 a. 타인의 정보 도용, 사진 도용, 프로필 허위기재 등 등록 내용을 허위로 기재한 사실이 있는 경우,
 b. 인증 시 제출한 서류가 허위로 발각되는 경우.
 c. 가입조건 페이지에 기재된 가입조건에 해당하지 않는 경우.
 d. 이용자가 미분양 약관 및 서비스 이용에 관한 관계 법령을 위반하여 미분양 서비스의 이용자격을 잃은 경우.
 e. 한국 나이 기준 20세, 50세가 아닌 경우.
 f. 법적으로 기혼, 사실혼 상태이거나 이에 따르는 경우.
 g. 사회질서 및 미풍양속을 어지럽게 한 경우.
 h. 영리 추구를 목적으로 미분양에 가입하고자 하는 경우.
 i. 기타 서비스 가입 결격 사유인 경우.
 j. 회사의 원활한 서비스를 방해하는 경우.
 k. 회원의 이용 목적이나 서비스 이용 방법이 회사의 재산권이나 영업권, 지재권 등을 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우.
 l. 미분양 사이트의 회원 정보를 부정하게 취득하는 경우.
 m. 타 이용자에 대한 비방 또는 인격 모독을 하거나 이를 작성 및 유포하는 경우.
 n. 사이트 내에서 불법적으로 물건을 판매하거나 상행위를 하는 경우.
 o. 회사의 애플리케이션 홈페이지 등을 해킹, 디도스 공격 등 정상적인 운영을 방해하는 경우
 p. 공공질서, 미풍양속을 저해하는 저작물을 등록 또는 유통하는 경우.
 q. 타인의 휴대전화번호, 개인정보 등을 도용하는 경우.
 r. 음란물 및 동영상을 게시하는 경우.
 s. 프로필 영역에 연락처를 기재하거나 이를 유도하여 서비스를 부정하게 이용하는 경우.
 t. 타 회원의 사진 및 개인정보 등을 무단 캡처 또는 무단 저장하는 경우 및 앱 내부 게시판 혹은 외부에 유출하는 경우.
 u. 미분양에 대한 허위사실을 유포하거나 운영을 방해하는 등의 경우.
 v. 미분양이 제공하는 게시판 등에서 타인을 비방하거나 불쾌한 게시물을 작성, 논란을 일으키는 경우 및 회사의 서비스 내부 규정에 반하는 게시글을 작성하는 경우.
 w. 이외에 회사의 판단하에 이용에 부적절하다고 여겨지는 경우.

회사는 회원이 제1항을 무시할 경우, 서비스의 고발 등의 조처를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 또한, 미분양 서비스에 가입 가능한 자격은 ‘가입조건에 기재된 조건을 충족시키는 자’ 이어야 합니다. 가입조건은 ‘회사’의 별도의 심사를 통해 조정될 수 있습니다.

제7조 서비스의 종류 및 범위

1. 이용자는 무료로 ’미분양’ 서비스 이용을 신청(가입) 할 수 있습니다. 추후 가입 유료 전환시 일정기간 사전 공지 후 변경이 이루어지게 됩니다.
2. 신청 후, 운영상의 심사 및 절차를 마친 신청자는 무료로 매칭 서비스를 제공받을 수 있으며 이때 도착한 상대의 프로필은 실명과 연락처가 공개되지 않은 채로 소개받는 것입니다.
3. 서비스는 연중무휴, 365일 24시간 제공을 원칙으로 하되, 이용자(신청자)의 접속 폭주와 기타 회사 사정에 의해 지연될 수 있으며 이에 대해 회사는 손해배상 등의 책임을 부담하지 않습니다.
4. 유료 부가서비스
 a. 매칭이 된 상대방에게 ’호감 보내기(수락)’를 하기 위해서 결제가 필요할 수 있으며, 이 외에 추가 기능과 기타 부가 서비스를 이용하려면 별도의 결제가 필요할 수 있습니다.
 b. 호감 보내기 및 유료 부가서비스 이용을 위한 결제에 있어서는 서비스 이용 신청과는 별도의 추가적인 결제과정을 거치며 신청자의 동의하에 결제하도록 합니다.
 c. 사용기한이 별도로 명시된 유료 부가서비스의 경우는 구매 시 명기한 사용기한을 따릅니다. 단, 회사가 이용자(신청자)에게 지급한 무료 부가서비스의 경우에는 서비스 사용기한을 보증하지 않습니다.
 d. 사용기한이 ’영구’로 표시된 부가서비스나 유효기한이 표시되지 않은 부가서비스에 대한 사용은 서비스가 정상적으로 제공되는 기간 동안의 이용을 보장하는 것이며, 만약 이용자가 서비스 이용약관상 금지행위를 하였거나 휴면 계정으로 분류되어 그에 따른 제한으로 매칭 이용제한의 대상이 되는 경우 또는 하단의 제13조 7항에 따라 서비스가 중단되는 경우에는, 영구 또는 유효기간이 표시되지 않은 유료 부가서비스의 사용도 중지되며 회사는 이용자에 대하여 구매대금을 반환할 책임을 부담하지 아니합니다. 그러나 회사 측의 중대한 과실이 있는 경우에는 해당 부분에 대하여 관련 기관(소비자보호관련기관 및 관할법 원 등) 에서 권장하는 고지 기준에 따른 환불을 제공합니다.
 e. 회사는 부가서비스의 사용기한 중 회사의 서비스 내용의 변경 등에 대한 정책에 따라 기존 서비스의 기능을 변경 하거나, 사용이 불가능하도록 변경할 수 있습니다. 이때 유료로 구매한 이용자에 한해 기존 부가서비스의 잔여 기간을 산정한 뒤 등가의 신규 부가서비스나 기존 부가서비스로 보상하며, 이러한 보상이 불가능할 경우 관련 기관(소비자보호관련기관 및 관할법원 등) 에서 권장하는 고지 기준에 따른 환불을 제공합니다.

5. 회사에서는 양질의 서비스 제공을 위해 신청자 프로필의 수정 및 보완을 요청할 수 있으며 당사의 내부 규정에 따라 부적합한 프로필을 작성한 신청자에게는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 또 이외에 ’실루엣’ 내 매칭에서 상습적으로 다수의 회원에게 반복적으로 보이는 무분별한 호감 보내기 메시지 전송 등으로 진실된 인연을 찾고자 하는 목적이 아닌 것으로 보이는 행위(구체적인 판단기준은 1차적으로 미분양 운영팀의 판단에 따릅니다. 다만 이에 이의가 있을 시에는 소비자보호관련기관, 분쟁중재기관, 관할법원 등의 판단에 따를 수 있으며, 최종 결정이 내려지기 전까지는 미분양 운영팀의 판단에 따르도록 합니다)를 하는 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 회사는 신청자가 입력한 프로필 정보에 대해 신원인증을 요청할 수 있습니다. 프로필 정보에 대한 신원인증은 회사가 정한 신원인증서류를 신청자가 회사에 제출하거나, 신청자가 자신이 입력한 프로필 정보에 대해 재확인 및 동의 절차를 거치는 방법으로 이뤄집니다. 신원 인증의 방법과 절차에 따라 별도의 신원인증비를 신청자에게 요청할 수 있습니다. 신원인증일 이후부터 서비스 이용일 현재까지의 개인정보의 정확성에 대해서는 회사가 알지 못하며, 신청자 본인의 개인정보에 대한 정확하고 최신의 개인정보로의 유지, 갱신의 의무는 신청자 본인에게 있습니다. 이로 인해 발생한 문제의 책임은 신청자에게 있으며 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 관련 문제로부터 발생한 대내외적 손실에 대한 법적 책임을 해당 신청자에게 물을 수 있습니다.
7. 회사가 제공하는 ’미분양’ 서비스는 ’미분양’의 웹사이트 및 모바일 어플리케이션, 이메일 및 SMS, App내 푸쉬알림 등을 통하여 매칭, 매칭 후 프로필 교환 및 성공 (상호 호감 보내기) 시 연결된 상대방의 ‘닉네임과 연락처’를 제공하는 것과 관련된 범위 전반으로 합니다.
8. ’미분양’에서 매칭된 후 이용자들간 행위(연락 및 만남)의 책임은 당사자에게 있으며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
9. 회사는 ’미분양’에서 연결된 뒤에도 서비스를 악용하거나 약관 혹은 법령상의 제한을 위반하는 이용자의 서비스 이용을 제한하기 위하여 고객센터를 운영하고 있습니다. 이용자 간의 만남에 있어 이용자들 간의 행위의 책임은 해당 이용자에게 귀속되지만, 고객센터로 신고가 접수되고 신고된 이용자의 행위가 추후 다른 이용자에게 추가적인 피해를 입힐 수 있다고 판단되는 경우에는 문제의 이용자들에 대하여 이용제한, 이용 영구불능조치, 법적 책임 추궁 등의 후속 조치를 취할 수 있습니다. 고객센터는 메일로만 운영되며, 주말엔 늦어질 수 있습니다.
10. ’미분양’은 회원들의 안전하고 건전한 만남을 위해 ’리뷰’ 서비스를 운영합니다. 리뷰란 매칭이 이루어진 회원들간 상대방을 평가하는 시스템이며, 연락 및 만남 과정에서 발생할 수 있는 비매너 행위에 대한 예방 및 사후 조치입니다. 미분양 관리자는 접수된 신고를 토대로 비매너 행위를 했다고 판단되는 이용자에 대하여 이용제한, 이용 영구불능조치, 법적책임 추궁 등 후속 조치를 취할 수 있습니다.

제8조 회사의 의무

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회사가 정한 약관 및 운영 정책을 위반하는 이용자들을 강제 이용 중단 조치하거나 혹은 관계 법령에 따라 법적 절차를 진행할 의무를 집니다.
3. 회사는 회원에게 편의를 제공하도록 최선을 다합니다.
4. 회사는 회원들의 불만을 해결하기 위해 최선을 다합니다.
5. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 이용자가 서비스 이용 신청 시 기록한 개인정보, 이후에 추가로 기록한 개인정보 및 서비스 이용 중 생성되는 개인정보를 보호해야 합니다.
6. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 아래 a~d 호의 경우에는 예외로 합니다.
 a. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
 b. 전기통신 기본법 등 법률의 규정에 따라 국가기관의 요구가 있는 경우
 c. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리 위원회의 요청이 있는 경우
 d. 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
7. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실, 훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결할 수 없는 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 바로 이를 수리 또는 복구하도록 노력합니다.
8. 회사는 회원의 이름, 사진, 이메일, 나이, 학력, 직업, 종교, 거주 지역, 키, 흡연여부, 음주여부, 혈액형 등 가입하며 입력하는 모든 개인정보를 수집합니다.
9. 회사는 회원이 인증 시 제출하는 이미지를 수집하고 분류합니다.

제9조 이용자의 의무

회원이 작성한 개인정보와 프로필은 사실이어야 합니다. 회사는 회원에게 추가 인증을 요청할 수 있으며 이에 회사의 요구에 이행하지 않음으로 인해 발생하는 불이익은 회원 책임입니다.
1. 회원이 입력한 개인정보는 진실하여야 하며 허위사실 및 부정한 정보를 입력하여 다른 회원에게 피해가 발생할 경우, 피해에 대한 모든 책임은 본인에게 있습니다.
2. 회사는 회원이 인증한 회사, 거주지, 자산, 학력 등 정보의 보증하지 않습니다. 또한, 회원간 만남에 발생한 문제의 책임은 전적으로 본인에게 있습니다.
3. 회원은 항상 ’미분양’의 공지 내용을 숙지하여야 합니다. 공지 내용을 숙지하지 않음으로 인해 발생한 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 연락처, 전자 우편 주소 등 회원 정보 사항이 변경된 경우 해당 사실을 즉시 변경해야 하며, 이를 지체하거나 잘못된 정보를 등록하여 발생하는 손해는 회원에게 있습니다.
5. 회사는 가입심사를 진행하는 회원의 프로필을 기존 회원들에게 일시적으로 제공합니다.
6. 회원이 이용약관을 위반하거나, 기타 대한민국 관계 법령을 위반하는 행위를 한 경우, 회사는 회원의 권한을 박탈할 수 있습니다, 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
7. 회원이 작성한 게시글이 아래의 각 a~h 호에 해당하면 게시글은 자동으로 삭제될 수 있습니다.
 a. 타 이용자에 대한 비방 또는 인격 모독을 하거나 불쾌한 게시글을 작성, 논란을 일으키는 경우.
 b. 사이트 내에서 불법적으로 물건을 판매하거나 상행위를 하는 경우.
 c. 공공질서, 미풍양속을 저해하는 저작물을 등록 또는 유통하는 경우.
 d. 휴대전화번호, 개인정보 등을 작성하는 경우.
 e. 음란물 및 동영상을 게시하는 경우.
 f. 미분양에 대한 허위사실을 유포하거나 운영을 방해하는 등의 경우.
 g. 미분양이 제공하는 게시판 등에서 타인을 비방하거나 불쾌한 게시물을 작성, 논란을 초래하는 행위 및 회사의 서비스 내부 규정에 반하는 게시글을 작성하는 경우.
 h. 이외에 회사의 판단하에 이용에 부적절하다고 여겨지는 경우.

8. 회원이 작성한 게시글로 인하여 발생하는 모든 법적인 책임은 게시글 작성자인 회원에게 있습니다. 회사는 회원의 게시글에 관리, 감독 책임을 부담하지 않습니다.
9. 회원이 게시글을 삭제해도 회사는 일정 기간 게시글을 저장하고 있으며, 수사당국의 협조에 제공할 수 있습니다.
10. 회원은 서비스를 통해 얻을 수 있는 정보를 회사의 명시적 동의 없이 수집, 복제, 배포, 제공하거나 타 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위를 해서는 안 됩니다.
11. 회원은 회사의 운영진 사칭 및 고의로 서비스를 방해하는 등 정상적인 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 해서는 안 됩니다.
12. 회원은 본 서비스가 제공하는 인터페이스 이외의 다른 방법이나 경로를 통해 본 서비스를 사용하거나 본 서비스에 접근하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
13. 회원은 회사가 정한 방법 외의 방법으로 본 서비스의 재화 및 이용권을 현금, 재물 기타 경제적 이익과 교환하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
14. 회원은 본 약관 또는 사용자 지침 등을 위반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
15. 회사는 회원이 제9조에서 금지한 행위를 하는 경우, 위반 행위의 경중에 따라 서비스의 이용정지/계약의 해지 등 서비스 이용 제한, 수사기관에 고발 조치를 할 수 있습니다.

제10조 결제, 환불 및 결제 취소

1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통해 유료서비스를 이용할 수 있으며, 결제가 비정상적으로 처리되어 정상처리를 요청할 경우 회사는 회원의 결제금액을 정상 처리할 의무를 집니다.
2. 회사는 부정한 방법 또는 회사가 금지한 방법을 통해 충전 및 결제된 금액에 대해서는 이를 취소하거나 환불을 제한할 수 있습니다.
3. 제휴 및 협력사를 통해 구매하거나 획득한 포인트 및 기타 보상으로 획득한 포인트는 환불과 보상이 불가능합니다. 별도 공지된 환불 규정이 있으면 그 규정을 따릅니다.
4. 회원은 다음 각호의 사유가 있으면 아래의 각 a~e 항의 규정에 따라서 회사로부터 결제 취소, 환불 및 보상을 받을 수 있습니다.
 a. 결제를 통해 사용할 수 있는 서비스가 전혀 없으며 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있을 때(단, 시스템 점검 등의 불가피한 경우는 제외)
 b. 회사 또는 결제대행사의 시스템의 오류로 인하여 결제기록이 중복으로 발생한 경우
 c. 서비스 종료 등의 명목으로 회사가 회원에게 해지를 통보하는 경우
 d. 기타 소비자 보호를 위하여 회사에서 따로 정하는 경우
 e. 회원이 구매한 아이템을 유료 결제 후 7일 이내에 환불을 요청하는 경우
5. 환불, 결제 취소 절차는 다음 각 항목과 같습니다.
 a. 환불을 원하는 회원은 전자 우편을 통해 회원 본인임을 인증하는 절차를 거쳐 고객센터에 접수해야 하며 본인 인증과 동시에 환불을 신청하여야 합니다.
 b. 회사는 회원의 환불 요청 사유가 적합한지를 판단하고 4항의 환불 사유가 존재하며, 적합한 절차를 거친 것으로 판명된 회원에게 환불합니다.(사용한 금액과 플랫폼, 결제대행사 수수료를 제외한 금액)
 c. 회사는 회원에게 환불되어야 할 금액 산정 방식과 절차를 회원에게 상세히 설명하고 난 후, 회원에게 해당 환불 및 결제 취소 처리합니다.
6. 회원이 이용약관을 위반한 행위로 인해 이용정지, 강제탈퇴 등의 제재를 당하는 경우 재화 환불 및 보상이 불가합니다.
7. 회원의 자진 탈퇴로 인해 계약이 해지되는 경우, 회원이 보유한 아이템은 자동으로 소멸하여 복구 및 환불이 불가능합니다.
8. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제32조에 따라 설치된 기관인 전자거래 분쟁 조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
10. 회사를 거치지 않고 플랫폼(구글플레이스토어)을 통해 바로 환불을 진행하는 것은 허용되지 않으며, 애플스토어 이용 회원이거나 피치 못 할 사정으로 플랫폼을 통한 환불이 진행될 경우, 해당 내용을 회사의 고객센터를 통해 통보할 의무가 있습니다. 회사의 고객센터에 내용을 공유하지 않으면 불법적인 방법을 통해 이용하려는 회원으로 간주하여 이용계약 해제, 회원 자격의 제한, 포인트 환수 등의 조치 및 민∙형사상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

제11조 계약의 종료

1. 회원이 서비스 이용계약을 해지할 경우 회사가 제공하는 서비스 내의 계정 삭제 기능을 통하여 해지 신청을 할 수 있습니다.
2. 이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보 취급방침에 따라 여러분의 정보를 보유하는 경우를 제외하고 회원의 정보 및 회원이 생성한 모든 데이터는 일정 기간 이후 삭제됩니다. 다만, 회원이 작성한 내용이 제 3자에 의하여 게시되거나, 회원이 연결된 다른 회원과 대화를 진행하거나, 회원이 제 3자의 게시물에 댓글 등 게시물을 추가하는 등의 경우에는 다른 회원의 정상적 서비스 이용을 위하여 필요한 범위 내에서 본 서비스 내에 삭제되지 않고 존재할 수 있습니다.

제12조 서비스 이용의 제한

1. 회사는 회원이 이용약관 제 6조, 제 9조를 위반하거나 다음 각 a~b 호에 해당하면, 회원의 이메일, 문자메시지 또는 기타 유효한 수단을 통해 해당 회원에게 통지하고 회원의 서비스 이용을 중지 또는 제한하고 재가입을 제한하는 등 합당한 조치를 할 수 있습니다.
 a. ID 및 비밀번호의 유출로 인하여 제 3자에 의한 부정 사용 등이 발생한 경우.
 b. 본 약관의 내용을 지키지 않을 경우.
2. 회원의 서비스 이용 해지, 회원 박탈 등으로 인해 회원과 회사의 서비스 이용계약이 종료되는 경우, 관계 법령에서 정하는 경우를 제외하고 회사는 더욱 나은 서비스 환경의 유지 등을 위하여 계정과 관련한 모든 정보를 삭제할 수 있습니다. 회사는 이용계약 종료 이후 회원의 계정 관련 정보 및 콘텐츠 삭제로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회원은 위의 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

제13조 면책조항

1. 회사는 본 서비스에 사실상 또는 법률상의 하자(안전성, 신뢰성, 정확성, 완전성, 유효성, 특정 목적과 부합 여부, 보안 등에 관련된 결함, 오류와 버그, 권리 침해 등을 포함함)가 없음을 명시적으로도 암묵적으로도 보증하지 않습니다.
2. 회사는 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해, 제 3자가 불법적으로 본 서비스의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해, 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해, 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해, 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예 훼손 등 제 3자가 본 서비스를 이용하는 과정에서 회원에게 발생시킨 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 또한, 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 회원이 서비스 이용 중 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 서비스 내용을 숙지하지 못하여 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원이 작성한 프로필에 대해 인증한 경우 정확도에 대한 책임을 지지 않으며 회원 신원 또한 보증하지 않습니다. 이로 인해 발생한 정신적, 물질적 손해 등의 피해에 대한 책임을 지지 않습니다.
6. 회원 간 혹은 회원과 제 3자 상호 간의 온라인 및 오프라인상에서 이루어진 행위에 대해서는 회원 본인에게 책임이 있습니다. 또한, 해당 행위에서 경제적, 정신적, 물질적 손해를 입는다면 그 책임은 가해자인 회원에게 있습니다.
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제14조 고지의 의무

이용약관의 개정이 있을 시에는 개 정 최소 7일 전부터 홈페이지와 애플리케이션 ‘공지사항’ 게시판을 통해 알립니다.

부칙

1. 본 약관은 2022년 8월 10일부터 적용됩니다.

주식회사 찰리컴퍼니(이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․ 공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

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 나. 회원 관리
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 다. 신규 서비스 개발 및 마케팅․ 광고 활용
 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 참여기회 제공 또는 광고성 정보제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 자료 확보 등
 라. 서비스 관련 통지
 회사가 제공하는 서비스에 관한 정보의 전송

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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 나. 협력회사로부터의 제공
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3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

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② 위 ①항에도 불구하고 다음의 경우에는 각 해당 시점까지 회사가 개인정보를 보유․ 이용할 수 있습니다.
 가. 관계 법령 위반에 따른 수사․ 조사 등이 진행 중이면 해당 수사․ 조사 종료 시까지
 나. 서비스 이용에 따른 채권․ 채무 관계 잔존 시에는 해당 채권․ 채무 관계 정산 시까지
 나. 관련 법령에 따른 다음의 기간까지
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 2) ‘통신비밀보호법’ 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
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 3) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 시행령 제29조에 따른 본인확인 정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 제1조에서 정한 목적을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
 가. 해당 없음
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 가. 정보주체가 사전에 동의한 경우
 나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상의 의무를 준수하기 위한 경우
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5. 개인정보의 파기에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
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③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
 가. 파기절차
 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
 나. 파기방법
 회사는 전자적 파일 형태로 기록․ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
 가. NICE평가정보(주)
 휴대전화를 통한 본인인증 서비스 업무를 위탁하고 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없니 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 취급 과정에서 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 개인정보의 암호화
회사는 관련 법률규정 및 내부정책에 따라 개인정보를 암호화하여 안전하게 저장 및 관리하고 있습니다.
나. 해킹 등에 대비한 대책
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다. 취급 직원의 최소화 및 교육
회사는 개인정보관련 취급 직원을 담당자에 한정하고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치․ 운영 및 그 거부

회사는 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)를 이용하지 않습니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리․ 의무 및 행사방법

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10. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관려한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
 성명 : 유진혁
 직책 : 대표
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② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자로 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대하여 신속한 답변 및 문제 해결을 위해 노력할 것입니다.

11. 적용의 제외

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12. 개인정보 처리방침의 변경

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